Khách hỏi giá hôm qua, hôm nay không ai nhớ đã gọi lại chưa. Khách còn nợ, phải lật sổ mới biết. Bác sĩ cần bệnh án, lễ tân đi tìm trong một tệp khác. Cuối tháng, chủ phòng khám cộng lại số liệu từ ba bốn nơi và vẫn không chắc đúng.
4T - CRM gom những việc đó về một phần mềm, dùng trên cả máy tính và điện thoại. Phần mềm được dựng từ vận hành hằng ngày của một hệ thống nha khoa nhiều chi nhánh, nên đi theo đúng đường của một ca khách: từ lúc hỏi, đến lịch hẹn, đơn, thu tiền, điều trị, rồi chăm sóc sau đó.
Những chỗ đang mất tiền, và cách phần mềm xử lý
Khách hỏi rồi trôi mất
Mỗi lead có người phụ trách và lịch gọi lạiGhi nguồn, dịch vụ quan tâm, từng lần gọi và kết quả. Lead quá hạn chưa ai gọi hiện ra trong danh sách việc. Quản lý chia lại được cho sale khác.
Không biết quảng cáo nào ra khách
Nguồn khách đi cùng từ đầu tới đơnBạn tự khai danh mục nguồn. Mỗi khách và mỗi đơn mang theo nguồn đó, thay vì hỏi lại lúc làm báo cáo.
Hẹn rồi mà khách không tới
Lịch hẹn theo chi nhánh, theo ngàyLịch khách mới, lịch điều trị, lịch khách cũ quay lại cùng một chỗ. Việc trong ngày hiện theo từng người.
Công nợ, trả góp nằm trong sổ tay
Mỗi đơn tự tính đã thu và còn nợCó danh sách khách công nợ, quản lý trả góp theo từng kỳ, tiền mặt và chuyển khoản theo đúng tài khoản nhận. Đơn lớn phải có khách ký trước khi thu.
Hợp đồng, phiếu thu làm tay
In từ đơn, mang tên phòng khám của bạnHợp đồng, phiếu thanh toán, hoá đơn, phiếu thu lấy sẵn số liệu từ đơn. Bạn tự đưa mẫu hợp đồng của mình vào. Khách ký ngay trên điện thoại.
Bệnh án, phim, ảnh mỗi nơi một ít
Hồ sơ gắn với khách và đơnBệnh án, kê đơn, ảnh điều trị, phim, xin chỉ định, chăm sóc sau điều trị đều nằm trong hồ sơ, mở được ngay trên điện thoại của bác sĩ.
Ai cũng xem được mọi thứ
Quyền theo nhóm chức danh và chi nhánhĐã có sẵn nhóm mẫu: quản lý chi nhánh, lễ tân, bác sĩ, sale. Bạn sửa được trên màn hình. Nhân viên chi nhánh nào thấy dữ liệu chi nhánh đó.
Mở thêm chi nhánh là rối
Tự thiết lập, không cần gọi kỹ thuậtChi nhánh, nhân viên, tài khoản nhận tiền, danh mục dịch vụ, tên phòng khám đều khai trong phần mềm. Có mẫu để nhập dữ liệu đang có.
Dùng thử thế nào
- Có ngay sau khi gửi đơn, không chờ ai duyệt, không cần thanh toán. Bạn nhận một đường dẫn riêng để gửi cho nhân viên.
- 14 ngày kể từ lúc đăng ký. Hết hạn phần mềm tự khoá. Cần thêm thời gian, xin liên hệ chúng tôi.
- Mỗi phòng khám một cơ sở dữ liệu riêng, không lẫn với phòng khám khác.
- Bản thử có phần lõi CRM. Hộp thư đa kênh (Zalo, Messenger, TikTok) và cổng dành cho khách chỉ có ở bản cài đầy đủ.
- Xin dùng dữ liệu ví dụ, không nhập hồ sơ bệnh nhân thật. Bản thử chạy trên máy chủ dùng chung, không sao lưu.
Đăng ký dùng thử
Muốn cài bản đầy đủ trên máy chủ riêng của phòng khám? Dùng nút liên hệ ở cuối trang.
Ảnh giao diện
Chụp từ app mẫu, trên dữ liệu ví dụ.
